Retours & Échanges

Chez Lingerie Abracadabra, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos articles ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange de vos pièces de lingerie.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage protecteur, à l'intérieur de votre colis de retour pour garantir leur sécurité.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.